Envío y devoluciones

Envíos

Los plazos de entrega en Bilin Store varían entre 24 y 72 horas. Para asegurar que tu pedido se entregue dentro de este intervalo, debe realizarse antes de las 16:00 h del día en cuestión. Aunque no podemos garantizar estos plazos de entrega de manera absoluta, nos esforzamos por cumplirlos en colaboración con las empresas de mensajería, siempre que sea posible. En áreas rurales o distantes de centros urbanos, no podemos garantizar la entrega en 24 horas en ningún caso.

Las entregas se realizan a través de servicios de mensajería, con un horario de entrega a domicilio de lunes a viernes (días hábiles) de 9:00 a 20:00 h. Los sábados, la entrega está disponible solo en ciudades capitales y al seleccionar la opción de "entrega en sábado". No realizamos entregas los domingos ni en festivos locales al lugar de entrega.

Para los pagos efectuados mediante transferencia bancaria, procederemos con el envío una vez hayamos recibido el comprobante de la operación. Hasta entonces, el pedido permanecerá en espera. El plazo de entrega empezará a contar desde que recibamos dicha confirmación.

Política de Devoluciones y Reembolsos en Bilin Store España

Dispones de 14 días desde la recepción de los productos para solicitar una devolución, aplicable solo a compras hechas directamente en bilintechco.com. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente, indicando el motivo y el número de pedido.

La política de devolución de 14 días no se aplica si los productos han sido abiertos, desempaquetados, les falta alguna parte, accesorio o equipo completo.

Las devoluciones deben incluir todos los accesorios y empaques originales. El comprador asume los gastos de envío para el reembolso. Los artículos que no cumplan con estos requisitos serán rechazados.

Para proceder con una devolución, notifícalo a bilintechco.com vía telefónica o enviando un email a info@bilintechco.com. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago original, una vez recibamos el producto devuelto. Bilin Store se reserva el derecho de reembolsar solo una parte del importe si los productos devueltos están incompletos, dañados, usados o en mal estado, y también se reserva el derecho de decidir sobre el reembolso.

Las devoluciones de pedidos personalizados se rigen por un contrato firmado previamente.

Bilin Store cubrirá los costos de devolución y reenvío en casos de error en el envío o productos defectuosos.